Общи условия

Настоящите общи условия уреждат отношенията между Биагло Трейд ЕООД и потребителите на електронния магазин, достъпен на адрес beaglo.shop.

• Наименование: Биагло Трейд ЕООД
• ЕИК: 208816267
• Седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, ул. Божур 13
• Електронна поща: beaglo2025@gmail.com
• Телефон: +359 899 965 330
• Регистрация по ЗДДС: да

Надзорни органи:

• Комисия за защита на потребителите — гр. София, пл. Славейков 4А, тел. 0700 111 22, kzp.bg
• Комисия за защита на личните данни — гр. София, бул. Проф. Цветан Лазаров 2, тел. 02 915 3518, cpdp.bg

Търговец — Биагло Трейд ЕООД.

Потребител — всяко физическо лице, което придобива стоки от електронния магазин за цели извън търговската или професионалната си дейност.

Електронен магазин — уебсайтът beaglo.shop заедно с всички негови подстраници.

Стока — продукт, предлаган в електронния магазин.

Поръчка — заявка от потребителя за закупуване на една или повече стоки.

Търговецът предоставя на потребителя възможност да закупува предлаганите в електронния магазин стоки чрез отправяне на поръчка и заплащане на съответната цена, при спазване на настоящите общи условия.

Използването на електронния магазин означава, че потребителят е запознат с настоящите общи условия, съгласен е с тях и се задължава да ги спазва.

Договорът се сключва на български език от разстояние, чрез електронния магазин.

Поръчката се извършва в следната последователност:

1. Потребителят избира стока и я добавя в количката
2. Потребителят въвежда данни за доставка и избира начин на плащане
3. Потребителят се запознава с настоящите общи условия и потвърждава съгласието си с тях
4. Потребителят потвърждава поръчката с натискане на бутона за завършване на поръчката

Преди потвърждаване на поръчката потребителят има възможност да прегледа и коригира въведените данни.

Договорът се счита за сключен от момента, в който потребителят получи потвърждение на поръчката на посочения от него електронен адрес. Потвърждението съдържа информация за поръчаните стоки, цената, начина на плащане и срока за доставка.

Регистрация не е задължителна. Поръчка може да бъде направена и без създаване на профил.

Всички цени са крайни и са посочени в евро (EUR).

Всички посочени цени са с включен данък върху добавената стойност.

Цената на доставката не е включена в цената на стоката и се посочва отделно преди завършване на поръчката.

Приемат се следните начини на плащане:

• Плащане с банкова карта чрез защитена платежна страница
• Наложен платеж при получаване на пратката

Търговецът не съхранява данни от банкови карти. Обработката на картовите плащания се извършва изцяло от лицензиран доставчик на платежни услуги.

Търговецът издава документ за всяка продажба, който се изпраща на посочения от потребителя електронен адрес.

Доставките се извършват на територията на Република България чрез куриерските фирми Еконт, Спиди и BOX NOW, по избор на потребителя.

Срокът за доставка е до 2 работни дни от потвърждаване на поръчката. При липса на наличност потребителят се уведомява незабавно.

Цената на доставката се определя от тарифата на избрания куриер и зависи от начина на получаване — до адрес, до офис или до автомат. Точната сума се изчислява и показва на потребителя преди потвърждаване на поръчката. При поръчки на стойност над 20,00 € доставката е за сметка на Търговеца.

Потребителят е длъжен да прегледа стоката при получаването ѝ. При констатирани явни несъответствия или увреждания при транспорта, потребителят следва да ги отрази в присъствието на куриера и да уведоми Търговеца незабавно.

Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката.

За да упражни правото си на отказ, потребителят уведомява Търговеца с недвусмислено заявление на beaglo2025@gmail.com или чрез стандартния формуляр, наличен в раздел Доставка и връщане.

Потребителят връща стоката не по-късно от 14 дни от датата на уведомлението. Преките разходи по връщането са за сметка на потребителя.

Търговецът възстановява получените суми, включително разходите за първоначална доставка, не по-късно от 14 дни от датата на уведомлението. Търговецът има право да задържи възстановяването до получаване на стоката обратно.

Извън законовото право на отказ, Търговецът предоставя доброволна търговска възможност за връщане в срок от 30 дни, при същото условие за ненарушена опаковка. Тази възможност не ограничава законовите права на потребителя.

Търговецът отговаря за липса на съответствие на стоката с договора съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.

Потребителят има право на рекламация в срок до две години от доставянето на стоката. Рекламацията се предявява на beaglo2025@gmail.com или на адреса на управление, като се посочват предметът на рекламацията, предпочитаният начин за удовлетворяване и данни за контакт.

Търговецът поддържа регистър на предявените рекламации.

Естественото износване на консумативните части при нормална употреба не представлява дефект. За четките за зъби препоръчителният срок за подмяна е около три месеца.

Търговецът не носи отговорност за вреди, произтичащи от неправилна употреба на стоката или от неспазване на указанията за употреба.

Информацията в електронния магазин има общ характер и не представлява медицински съвет. При въпроси, свързани с устното здраве, потребителят следва да се консултира със стоматолог.

Търговецът полага усилия за поддържане на точна и актуална информация, но не гарантира непрекъснат достъп до електронния магазин.

Всички елементи на електронния магазин — текстове, изображения, лого, дизайн и структура — са обект на авторско право и са собственост на Търговеца или се използват на законно основание.

Копирането, възпроизвеждането и разпространението им без изрично писмено съгласие е забранено.

Страните решават възникналите спорове чрез преговори и взаимни отстъпки.

При непостигане на съгласие потребителят има право да се обърне към:

• Комисия за защита на потребителите — за подаване на сигнал или жалба
• Общите помирителни комисии към КЗП — за алтернативно решаване на спора, kzp.bg
• Компетентния български съд

Търговецът има право да изменя настоящите общи условия. Актуалната версия е винаги достъпна в електронния магазин с посочена дата на последна актуализация.

За вече сключени договори се прилагат условията, действащи към момента на сключването им.